Datenschutz mit Diskretion.

Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Masko-Consulting & Investment FlexCo, Heiligengeistplatz 4, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, Telefon +43 463 265289, E-Mail office@masko-consulting.com. Tragkraft ist eine Marke dieser Gesellschaft. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Auswertung und Verbesserung unseres Angebots oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten nötig ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, jederzeit widerruflich), lit. b (Vertrag oder Vertragsanbahnung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse, etwa ein sicherer Betrieb). Stützen wir uns auf ein berechtigtes Interesse, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website und unser Kundenverwaltungssystem laufen auf einem eigenen Server in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit dem Betreiber des Rechenzentrums besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in Drittländer findet dabei nicht statt.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Webserver technisch bedingt die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den Statuscode, die übertragene Datenmenge, die verweisende Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das dient der Auslieferung der Seiten und der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden rollierend gespeichert und automatisch überschrieben, sobald eine festgelegte Größe erreicht ist; wir werten sie nur bei Störungen oder Sicherheitsvorfällen aus.

Alle Seiten werden verschlüsselt (TLS) übertragen. Schriftarten und das Video liegen auf unserem eigenen Server; dafür werden keine Daten an Google, YouTube oder andere Anbieter übertragen.

Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherungen setzen wir immer ein. Das Cookie zur Wiedererkennung wiederkehrender Besuche setzen wir nur, wenn Sie im Banner zustimmen.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen.

Reichweitenmessung mit unserem CRM

Wir werten die Nutzung dieser Website mit dem Tracking unseres eigenen Kundenverwaltungssystems aus, das auf dem oben genannten Server läuft. Erfasst werden aufgerufene Seiten und deren Titel, Klicks auf Links und Knöpfe, Klickpositionen für eine Heatmap, die Scrolltiefe, die verweisende Seite und Kampagnenangaben, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Spracheinstellung sowie die IP-Adresse.

Aus der IP-Adresse ermitteln wir den ungefähren Standort (Land, Region, Stadt). Dafür übermitteln wir die IP-Adresse an den Dienst ip-api.com, der den Standort zurückliefert; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Eine genaue Anschrift lässt sich daraus nicht ableiten.

Ohne Einwilligung arbeitet die Messung ohne Cookies: Besuche unterscheiden wir über einen Prüfwert, der sich täglich ändert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Ihrer Einwilligung in „Statistik“ setzen wir zusätzlich das Cookie „__mtv“, um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter Cookie-Einstellungen widerrufen.

Senden Sie uns eine Anfrage, ordnet das System die Seitenaufrufe desselben Tages von demselben Gerät Ihrer Anfrage zu. So sehen wir, welche Informationen Sie vor dem Gespräch gelesen haben, und können gezielter beraten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können jederzeit widersprechen.

Die Messdaten speichern wir, solange sie für die statistische Auswertung erforderlich sind, längstens 14 Monate.

Frühwarn-Check und Förder-Check

Beide Checks rechnen ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Antworten werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Nur wenn Sie im Anfrageformular ausdrücklich ankreuzen, dass das Ergebnis mitgeschickt werden soll, erhalten wir die Ampelstufe des Frühwarn-Checks (rot, gelb oder grün) beziehungsweise das Ergebnis des Förder-Checks zusammen mit Ihrer Anfrage.

Anfrageformular: Erstgespräch, Rückruf, Fallzuweisung

Wenn Sie das Formular absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Unternehmen, Branche, Anliegen, Wunschzeit für einen Rückruf, Ihre Nachricht und das freiwillig mitgeschickte Check-Ergebnis. Dazu kommt die Adresse der Seite, von der die Anfrage stammt. Gegen automatisierte Spam-Einsendungen nutzen wir ein unsichtbares Kontrollfeld.

Die Anfrage wird in unserem eigenen Kundenverwaltungssystem auf dem oben genannten Server gespeichert und ausschließlich von unseren Beraterinnen und Beratern bearbeitet. Über neue Anfragen werden wir per E-Mail benachrichtigt (siehe „Kontakt per E-Mail und Telefon“).

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Anbahnung eines Beratungsauftrags (lit. b), ergänzend unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (lit. f). Wir speichern die Daten für die Dauer der Bearbeitung und längstens drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern kein Auftrag zustande kommt. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa sieben Jahre nach § 132 BAO.

Leitfäden anfordern

Für die kostenlosen Leitfäden verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihr Unternehmen, die gewählten Leitfäden und ob Sie ein Erstgespräch wünschen. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen die Leitfäden bereitzustellen und, falls Sie es ankreuzen, ein Erstgespräch zu vereinbaren. Werbe-E-Mails oder Newsletter senden wir nur mit einer gesonderten Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail widerrufen können. Speicherdauer wie beim Anfrageformular.

Kontakt per E-Mail und Telefon

Schreiben Sie uns an office@masko-consulting.com, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und deren Zeitpunkt. Unser E-Mail-Dienst ist Google Workspace der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter; eine Übermittlung in die USA ist möglich und erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie der EU-Standardvertragsklauseln.

Rufen Sie uns unter +43 463 265289 an, verarbeitet unser Telefondienst Placetel (Cisco Webex) Ihre Rufnummer sowie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs als Auftragsverarbeiter. Verpasste Anrufe und Sprachnachrichten legen wir in unserem Kundenverwaltungssystem ab, damit wir Sie zurückrufen können.

Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Speicherdauer wie beim Anfrageformular.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Empfänger sind die genannten Auftragsverarbeiter (Rechenzentrum, E-Mail, Telefonie), der Ortungsdienst ip-api.com. Andere Stellen erhalten Ihre Daten nur, wenn Sie uns damit beauftragen oder ausdrücklich zustimmen, etwa

• der Kärntner Wirtschaftsförderungs Fonds (KWF), wenn wir für Sie einen Förderantrag stellen,
• Ihre Steuerberatung, Ihre Bank oder Ihre Gläubiger im Rahmen eines Sanierungsauftrags,
• eine Rechtsanwaltskanzlei, wenn ein gerichtliches Verfahren nötig wird.

Außerdem geben wir Daten weiter, wenn uns ein Gesetz dazu verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Links zu anderen Websites

Der Ratgeber verlinkt auf Gesetzestexte, Entscheidungen und Behörden, etwa das Rechtsinformationssystem des Bundes, den KWF oder die Wirtschaftskammer, sowie auf Beiträge von Masko Consulting. Klicken Sie einen solchen Link an, gilt dort die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an office@masko-consulting.com genügt.

Meinen Sie, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.